Les bases du shopping
-
Parcourez nos catégories : mode, accessoires, cartes cadeaux, top-up et produits alimentaires.
-
Ajoutez vos articles au panier et choisissez votre mode de paiement sécurisé.
-
Confirmez la commande et recevez un email de suivi.
Créer un compte est recommandé pour :
-
Suivre vos commandes
-
Sauvegarder vos favoris
-
Acheter des cartes cadeaux ou effectuer des top-up facilement
Vous pouvez cependant passer commande en tant qu’invité.
Après chaque achat, un email de confirmation contient un lien de suivi. Vous pouvez aussi vérifier l’état de votre commande depuis votre compte Thoja Store.
Payments FAQ – MonCash, NatCash et Carte Bancaire
-
MonCash (Digicel) : payez facilement via votre compte MonCash, transactions instantanées et sécurisées.
-
NatCash : utilisez votre crédit directement sur le site pour un paiement rapide et fiable.
-
Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, paiement 100% sécurisé via SSL.
Le paiement MonCash est disponible pour les clients disposant d’un compte Digicel actif et selon la zone géographique.
Connectez-vous à votre compte Thoja Store, choisissez NatCash comme mode de paiement et suivez les instructions pour appliquer votre crédit instantanément.
Shipping & Returns – Livraison et Retours
Les délais varient selon votre pays et le type de produit. Une estimation est affichée avant la validation de votre commande.
Les frais dépendent de votre localisation et du type de produit. L’estimation est fournie avant le paiement.
Oui ! Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
-
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
-
La demande doit être faite dans le délai indiqué sur la page Retours.
-
Notre équipe vous guidera pour un retour ou échange facile.
Contactez immédiatement notre service client. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement, par échange ou remboursement.
Contacte
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider !
-
Contactez notre service client par email : support@thoja.store
-
Utilisez notre formulaire de contact sur le site
-
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour des conseils, offres et mises à jour
Notre équipe s’engage à répondre rapidement et à vous offrir toute l’assistance dont vous avez besoin pour une expérience d’achat agréable et sécurisée.